Gaziantep dünya makine halısı üretiminin merkezi. Fıstığı, makarnası, bakliyatı kıtalar aşıyor. Sonra Almanya'daki alıcı firmanın adını Google'a yazıyor ve karşısına 2018'de güncellenmiş, telefonda yamulan, İngilizcesi başlıktan ibaret bir site çıkıyor. Konteyneri dolduran firma bu mu, emin olamıyor.
B2B alıcısı sizi iki yerde görüyor: fuar standında ve sitenizde. Standa onca para verilirken sitenin es geçilmesi tuhaf, çünkü alıcı standdan ayrıldıktan sonra kararını sitenize bakarak veriyor. Kartvizitteki QR kodun açtığı sayfa, ikinci satış görüşmeniz.
Çok dillilik çeviri butonu demek değil
Sitenin sağ üstüne bayrak koyup Google Translate bağlamak çok dillilik sayılmıyor. Arama motorları her dili ayrı sayfa olarak görmek istiyor; alıcı da "machine-made rug manufacturer" diye arıyor, sizin Türkçe başlığınızın çevirisini değil. Doğru kurulum her dile kendi adresini, kendi başlığını, kendi açıklamasını verir. Teknik adı hreflang; siz adını bilmek zorunda değilsiniz, sitenizi yapan bilmek zorunda.
Bir halı ihracatçısı için yaptığımız sitede bunu uyguladık: Türkçe ve İngilizce ayrı yapı, koleksiyon kataloğu firmanın kendi güncelleyebildiği panelde, açılış süresi 0,9 saniye. Fuardan sonraki çeyrekte organik ziyaret 3,4 katına çıktı. Sihir yok; alıcının aradığı kelimede, alıcının dilinde, alıcının sabrı tükenmeden açılan bir site var.
Kartvizitteki QR kodun açtığı sayfa, ikinci satış görüşmenizdir.
İhracatçı sitesinde olmazsa olmazlar
- Ürün kataloğu PDF değil sayfa olmalı; PDF aramada görünmez, telefonda eziyettir.
- Üretim kapasitesi, sertifikalar ve referans pazarlar açıkça yazılmalı; alıcı bunları soracak, baştan cevaplayın.
- Teklif formu kısa olmalı: ürün, miktar, ülke. Gerisini görüşmede konuşursunuz.
- Site yurt dışından da hızlı açılmalı; Avrupa'dan giren alıcı için de saniyenin altı hedeflenmeli.
- WhatsApp hattı görünür olmalı; uluslararası alıcıların önemli kısmı maile değil mesaja dönüyor.
Yurt dışı alıcının gözünden sitenize bakalım mı? Adresinizi gönderin, ilk izlenimde neyin eksik olduğunu açıkça söyleyelim.
Konteyner yüklemek zor iş; siteyi düzeltmek onun yanında kolay kalıyor. İkisi de aynı amaca hizmet ediyor ama: malın da firmanın da hak ettiği yerde görünmesi.