Forum AVM tarafına gelen biri telefona "yakınımda baklavacı" yazdığında Google üç işletme gösteriyor. O üç kutuya sektörde harita paketi deniyor ve tıklamaların aslan payı orada. Dördüncü sıradaysanız, pratikte ikinci ligdesiniz.
Peki o üçlüye kim giriyor? Cevap üç kelime: yakınlık, alaka, bilinirlik. Yakınlığa yapacak bir şey yok, dükkan nerede duruyorsa orada. Ama kalan ikisi tamamen sizin elinizde ve işletmelerin çoğu ikisini de boş bırakıyor. Bir araştırmaya göre küçük işletmelerin yalnızca yüzde 30'unun yerel arama için bir planı var. Yani sahada rakip az.
Önce alaka: Google sizi doğru tanıyor mu?
Google Business profilinizi en son ne zaman açıp baktınız? Gördüğümüz profillerin çoğunda kategori "mağaza" gibi genel bir şey seçili, çalışma saatleri bayramdan kalma, fotoğraflar 2019 tarihli. Google sizi tanıyamazsa kime göstereceğini de bilemez. Kategoriyi işinizin tam adıyla seçin: "su tesisatçısı" değilse "kombi servisi" yazmayın, ikisini de yapıyorsanız ek kategori ekleyin.
Bir de tutarlılık meselesi var. Adınız, adresiniz ve telefonunuz her yerde aynı yazılmalı: sitenizde, profilde, rehber kayıtlarında. Birinde "Cad." birinde "Caddesi" yazması bile sinyali zayıflatıyor. Kulağa takıntılı geliyor, biliyoruz. Google'ın takıntısı bu, bizim değil.
Sonra bilinirlik: yorumlar ve cevaplar
Sıralamada yorumların ağırlığı her yıl artıyor. Sayı tek başına yetmiyor; düzenli akış, içinde hizmet adı geçen yorumlar ve sizin verdiğiniz cevaplar birlikte çalışıyor. Memnun müşteriden yorum istemek ayıp değil. Kasaya küçük bir QR koyan bir berber bunu kimseye yalvarmadan çözdü; ayda 15-20 yorum kendiliğinden geliyor.
- Profildeki her alanı doldurun: kategori, saat, hizmet listesi, açıklama.
- Ayda en az bir kez güncel fotoğraf yükleyin; vitrin değişti, ekip değişti, paylaşın.
- Her yoruma cevap verin, kötüye de. Cevapsız kötü yorum iki kere zarar verir.
- Adres ve telefonu sitenizle harfi harfine eşitleyin.
- Sitenize LocalBusiness şema işaretlemesi ekletin; Google'a kimliğinizi makine dilinde de söyleyin.
- Sahte yorum satın almayın. Tespit edildiğinde profil askıya alınıyor ve geri almak aylar sürüyor.
Profilinizin neden geride kaldığını merak ediyorsanız işletme adınızı gönderin; ilk bakışta görünen 3 eksiği ücretsiz yazalım.
Yerel SEO bir kampanya değil, alışkanlık. Ayda bir saatinizi alır, etkisi aylar içinde birikir. Erken başlayanın avantajı da tam burada: rakibiniz hâlâ beklerken siz birikim yapıyorsunuz.