WhatsApp + AI
WhatsApp sipariş asistanı: konuşan değil, siparişi bitiren
WhatsApp hattı herkeste var; biz fiyat/stok soran müşteriye yanıt verip siparişi otomatik oluşturan, sisteme işleyen asistanı kurduk.
Sektör
Toptan · Gıda
Yıl
2025
Müşteri
Gülşen Kuruyemiş Toptan
Kapı ürün
Herkesin sattığı: WhatsApp sipariş hattı
Ehli farkı · yenilik katmanı
Resmî API ile siparişi otomatik oluşturup CRM ve stoğa yazan, ödeme linki ve hatırlatma gönderen iş bitiren asistan.
Sadece gösteren değil, işi bitiren sistem Mevcut programlarınıza entegre (Logo, Akınsoft, e-ticaret) Türkçe ve KVKK uyumlu Gaziantep'te yüz yüze, Türkiye geneli uzaktan
[ Zorluk ]
İhtiyaç neydi?
Gaziantep'te bir kuruyemiş toptancısına siparişlerin çoğu WhatsApp'tan geliyordu. 'Fiyat ne?', 'şu üründen var mı?', 'kaça gönderiyorsunuz?' mesajları gün boyu yağıyor, biri telefona bakmadığında sipariş kaçıyordu. Gelen her sipariş ayrıca elle muhasebe programına giriliyor, akşam mutabakatı uzuyordu.
[ Çözüm ]
Yaptıklarımız.
- Resmî WhatsApp Business API üzerinden, ürün listesi ve güncel fiyatlarla eğitilmiş bir yapay zeka asistanı kurduk.
- Asistan fiyat, stok ve kargo sorularını anında yanıtlıyor; müşteri sipariş verdiğinde kalemleri kendisi derleyip onaya sunuyor.
- Onaylanan sipariş otomatik olarak CRM'e ve stok programına işleniyor; ödeme linki sohbette gönderiliyor.
- Tahsil edilmemiş sipariş için müşteriye nazik hatırlatma, ekibe ise bildirim gidiyor.
- Asistanın çözemediği özel durum (büyük bayi pazarlığı gibi) özetlenip sorumluya devrediliyor; müşteri döngüde kalmıyor.
[ Sonuçlar ]
Ölçülebilir kazanım.
%0'a yakın
Kaçan WhatsApp siparişi
x3
Aynı ekiple karşılanan sipariş
Anında
CRM + stoğa işleme
[ Kullanılan hizmetler ]
Bu projede neler devredeydi.
“Eskiden bir kişi tüm gün WhatsApp'a bakıyordu, yine de sipariş kaçıyordu. Şimdi asistan siparişi alıp sisteme yazıyor, biz sevkiyata bakıyoruz.”
SG
Serkan Gülşen
Gülşen Kuruyemiş Toptan
Benzer bir proje mi var?
Teklif Al[ Diğer projeler ]
